L'istituto Mercurius fornisce un servizio di counselling. Il Counsellor è colui o colei che si pone come interlocutore in quei momenti dell'esistenza nei quali il confronto è parte della soluzione stessa del problema, ad esempio durante un conflitto fra coniugi, un evento fonte di stress, una decisione da prendere, una scelta esistenziale da effettuare, un lutto da elaborare, una malattia. Sono momenti che mettono a dura prova le nostre energie. L'intervento di counselling rappresenta un dialogo fra counsellor e cliente finalizzato al miglioramento del suo benessere e della sua armonia

Il percorso formativo ha come obiettivo l’apprendimento degli atteggiamenti utili ed idonei a esperire la professione di counsellor responsabilmente e consapevolmente. L'arte di aiutare ad aiutarsi è un percorso che favorisce questo apprendimento dove attraverso la “Pratica della relazione di aiuto” ognuno ha la possibilità di contattare i propri limiti e soprattutto la proprie risorse e metterli a disposizione di se stesso, per potersi aiutare. Solo dopo avere imparato ad aiutare se stessi si possono affinare quelle capacità e abilità che caratterizzano la professionalità del Counsellor.